Wenn es mal Probleme gibt, will keiner mehr was wissen. Frei nach dem Motto. '' Vielen Dank lieber Kunde fr das Geld und auf NIE WIEDERSEHEN .So ein Service in der heutigen Zeit.Ganz ganz schlechte Kundenbetreuung
Kchen Keie - der grte Witz seit es Kchen gibtVor ca 1,5 Jahren haben wir ein Kche dort gekauft, damit begann das Drama. Erst einmal mussten wir 7 Monate mit einer Kche in Einzelteilen leben. Nach mehrfachem Anruf beim Kundenservice bequemte man sich dann doch endlich den Rest der Kche aufzubauen. Nachdem man augenscheinlich damit fertig war, versuchten die Handwerker und auch der Kundenberater von Kchenkeie mit nahezu erpresserischen Methoden den vollen Restbetrag fr die Kche zu erhalten. Dieses haben wir abgewendet. Noch whrend des Versuchs sich mit Kchen Keie wegen des Enormen Verzugs und des schlechten Services auf eine Summe als Restzahlung zu einigen, damit wir dieses Thema gelst bekommen schickt man uns einen eher mafis wirkenden Eintreiberanwalt aus Frankfurt auf den Hals, welcher brigens im Internet bereits mehrfach wegen unseriser Geschftspraktiken angeprangert wurde. Also alles in allem kein glcklicher Start. Seit dem ist ca ein Jahr vergangen. Der Kchen Keie Kundendienst ist seit dem auch ca. 1 mal in 2 Monaten zu Gast , weil die Kche mangelhaft montiert worden ist und uns diese tatschlich schon an einigen Stellen auseinander gebrochen ist. Ersatzteile werden nicht geliefert, manchmal soll man diese sogar abholen und selbst montieren. Also dem geneigten Kufer sei aus der Erfahrung geraten, Finger weg von diesem Unternehmen. Der Service ist grausam, die Kompetenz ebenfalls und der Berater/Planer verspricht Sachen von denen er das Wissen hat diese nicht Halten zu knnen, mit der Aussicht auf seine Provision.
Super schlechter Kundenservice. Wir haben 6 Monate auf die Fertigstellung der Kche gewartet und mussten uns alle Informationen zu Terminen selbst anfordern. Dann war nach kurzer Zeit der Mlleimer kaputt und den mssen wir uns jetzt noch selbst abholen.Es gibt bessere Kchengeschfte.Zur Antwort der Geschftsfhrung:Mir ging es um die schlechte Betreuung in den 6 Monaten Wartezeit und der Kulanzregelung danach. Mir ist klar das sie nicht fr die Insolvenz eines Lieferanten knnen.
Super freundliche Beratung und ein ganz toller Service. Meiner Meinung nach steht das Geld nicht im Vordergrund! Wir hatten nur einen kleinen finanziellen Spielraum und es ist eine Top Kche mit Bosch Elektrogerten dabei herausgekommen. Ich war echt sprachlos, was aus unserem Raum rausgeholt werden kann. Des weiteren war Herr Weber sehr "Mama/Baby" freundlich. Jede Mutter kennt den Stress, welchen ein weinendes Baby auslsen kann. Herr Weber hat sich trotzdem ganz viel Zeit fr uns genommen und uns auch einen Rckzugsort zum Stillen angeboten. Diesen haben wir 2 mal auch sehr dankend angenommen. Fr mich wirklich eine sehr herzliche Geste und ein Traum fr jede Mama. Mir hat es den Stress genommen und ich konnte in 5 Stunden eine wunderschne Kche planen lassen. Ein groes Dankeschn!
Wir waren vor einigen Tagen bei Kchen Keie in Weiterstadt.Leider nicht sehr erfreulich... Klar wir hatten keinen Termin und kamen spontan, aber motivation sieht anders aus.Leider zog sich dieses Bild durch das gesamte Haus, so das wir der Meinung waren wieder zu gehen um uns die vorhandenen Mitbewerber anzuschauen.
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