Hatte mir dort ein Auto angeschaut, schnes Auto gefunden, allerdings musste man erstmal trotz meiner Meinung nach viel Personal 2 Stunden warten bis jemand "verfgbar" war. Als Interessent ist man dort aktuell nicht so wirklich umsorgt.- Schade. Auto gefunden, wollte mir ein Angebot machen lassen, und dann hie es, Auto wre schon verkauft, aber das Schild wurde vergessen. Selten so einen schlechten Service erlebt. Man wurde nicht mal verabschiedet oder hnliches, kam mir vor als htte es dieses Autohaus oder Hndler nicht ntig ein Fahrzeug an den Kunden zu bringen...
Whrend des ersten Jahres nach Kauf eines Skoda Kodiaq ist der Sevice Skoda Connect inclusive. Dieser wird fr diverse Ortungs- und Funktionsdienste bentigt. U.a. Navigations-Extras. Da sich Skoda CZ bzgl. EDV gelinde ausgedrckt unprofessionell anstellt und ihre Server im laufenden Betrieb updatet, fallen diese wiederholt fr mehrere Tage aus, sind nicht erreichbar und die Dienste sind somit nicht nutzbar. Insgesamt konnte ich im letzten viertel Jahr Ausfallzeiten von insgesamt 13 Tagen dokumentieren, sprich, man kann davon ausgehen, dass die wirklichen Ausfallzeiten noch lnger waren. Mehrfache Reklamationen bei Skoda Deutschland wegen Ausfalls kostenpflichtiger Dienste fr mittlerweile mindestens 6% der Vertragslaufzeit mit Beantragung einer Laufzeitverlngerung zumindest in Hhe des Ausfallzeitraums wurden mit Plattitden ablehnend beschieden. Dass man als Kunde keinerlei Kulanz, noch nich mal im sicher einklagbaren Bereich rechnen darf, will man sich nicht die Mhe machen, den Rechtsweg zu beschreiten, sollte man als Interessent zumindest wissen. Diese Erfahrung kann man nmlich auch bei Auffinden eines Scahdens, der sicher seit Erwerb des Neufahrzeugs bestanden hatte, machen: Sie Taschenlanmpe im Kofferraum lie sich nur mit sanfter Gewalt (durch die Skoda Vertragswerkstatt!) herausnehmen; hierdurch war sie nachher nicht mehr nutzbar. Den Ausrausch bernahm Skoda im Rahmen der Gewhrleistung, da sie aber mehrere Stunden dafr bentigen, wurde ein Leihwagen ntig. bernahme durch Skoda: Grundstzlich nicht...
War heute fr ca 45 min der Einzige Kunde und an einem Karoq interessiert. Vier Mitarbeiter saen am Schreibtisch und keiner hatte die Zeit auch nur Guten Tag zu sagen. Hier werde ich bestimmt kein Auto kaufen.
Der Kundenservice von Skoda Deutschland ist nicht zu gebrauchen. Seit mehr als 10 Wochen, warte ich auf Reaktion.Wir haben einen 50.000 EURO Superb gekauft und haben nach 3 Monaten ein Problem, was angeblich nur der Kundenservice lsen kann. Nur bld, dass dieser sich nicht meldet. Auch nach mehrfacher telefonischer Nachfrage und mehrfachen Vertrstungen.... Keine Reaktion! Frechheit! ERSTICKT IM ABGASSKANDAL!!!!! NIE WIEDER VW KONZERN !
Nie wieder. Mein Octavia RS ist drei Jahre jung. Der Defekt eines elektronischen Bauteils wurde festgestellt, keine Kulanz der Herstellung bernimmt nichts. Jetzt Rost an der Heckklappe, der eindeutig von Innen kommt. Wurde auch so von der Fachwerkstatt besttigt. Wieder abgelehnt. Keine Kulanz bei einem 3 Jahre alten Auto! Nie wieder Autohaus Mothor, Nie wieder Skoda Deutschland!
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